FAQ

Pedidos

Es muy sencillo comprar en línea. Sólo sigue estos pasos:

  • Visita la página del producto que deseas (TASU Chips, TASU Crackers, Frappi)
  • Selecciona la cantidad de producto que deseas
  • Escoge si deseas suscribirte para recibir mes a mes
  • Agrega al carrito
  • Pasa a checkout, donde ingresas tus datos personales
  • Paga con tu tarjeta de crédito o débito

Entregamos tu pedido entre 24 y 48 horas hábiles luego de recibir tu confirmación en la tienda en línea.

Aceptamos tarjetas de crédito/débito VISA y Master Card.

Si, el costo del envío varía según lugar de entrega y monto de compra. Si el monto de tu compra es igual o mayor a Q300.00, y se hace por medio de suscripción mensual, el envío es gratis.

Enviamos a través de servicio de entregas tercerizado. Trabajamos con varios proveedores, incluyendo a FORZA, GuatEx, CargoExpreso.

Si puedes, pero debe ser en horario de 7:00 am a 4:00 pm el mismo día que hiciste tu compra en nuestra tienda en línea. Debes ingresar a “Mi Cuenta” en este vínculo y en la pestaña de “Pedidos” identifica tu pedido.  Luego presiona el botón “Solicitar cancelación”.

Si no cuentas con una cuenta en nuestro sitio web, puedes realizar la cancelación presionando el enlace “Cancelar el pedido” que se encuentra en la parte inferior del correo de confirmación de orden. 

Nos comunicaremos contigo al número de teléfono registrado confirmar que haz cancelado tu pedido y solicitar tus datos bancarios.

Mi cuenta

Sólo tienes que ir a este vínculo e ingresa un usuario y contraseña. Posteriormente puedes agregar información a tu cuenta, como dirección de entrega y métodos de pago.

Además, puedes crear tu cuenta en el formulario de pago al realizar tu compra. 

Haz click en este vínculo e ingresa tu usuario y contraseña.

Ingresa a “Mi Cuenta” en esté vínculo y luego haz click en la pestaña que dice “Pedidos”.

Ingresa a “Mi Cuenta” en esté vínculo y luego haz click en la pestaña que dice “Métodos de Pago”.

Ingresa a “Mi Cuenta” en esté vínculo y luego haz click en la pestaña que dice “Direcciones”.

Haz click a este vínculo e ingresa el correo electrónico que usaste para registrarte en Snackerie.com. Te llegará un correo electrónico con un vínculo para registrar tu nueva contraseña.

Product

Yes, TASU Chips are 100% dried fruit. As you can see in the description of each bag the only ingredient is fruit. Our flavors include mango, pineapple, strawberry banana, and banana.
Our chips only contain the sweet taste of the dried fruit.
Yes, TASU Chips are 100% natural. We do not add any preservatives or chemicals.
Because it is 100% pure fruit.
Yes, TASU Chips is perfect for kids when in school, after sports, or during fun time with friends.
TASU tastes like fruit but with the crisp of a chip.
TASU Chips is available in these fabulous four flavors: mango, pineapple, strawberry banana and banana.
Yes, because of it’s nature TASU Chips doesn’t contain gluten and it is 100% vegan.
No, we do not add any preservatives, sugar or additives. The flavor is 100% dried fruit.

Shipping

We work with a Third-party logistics company (3PL) who manages our shipments with the top delivery companies including FedEx, UPS, USPS and DHL.
Not at this moment.

Please follow these steps: 

  1. Take a picture of the damage
  2. Do not open or take out any of the ingredients
  3. Send us an email at [email protected] with a brief description of the problem, date of arrival, and attach the pictures that showcase the damage.
  4. We will review your information and contact you as soon as possible on working days (Monday through Friday from 9:00 am to 5:00 pm) to find a solution that suits your needs. 
Time may vary between 3 to 5 business days. Whe you make a purchase, you will automatically receive an email with the tracking number and carrier so you can follow your order status.
Not at this moment. We currently serve the United States, including Alaska and Hawaii.

Orders

We do not refund in cash. We only refund with product.

Go to tasusnacksusa.com, log in to “My account” and on the “Subscription” tab, and make any change you need.

Not at the moment.

We offer TASU Chips in these packs: 4-pack, 8-pack, 12-pack, 30-pack.

Not at this moment. We are looking for retail distribute partners, if you are interested on becoming one please fill this form

DISTRIBUTE TASU CHIPS

Please fill out this form and we will reach out to you as soon as possible to explore opportunities for you to distribute TASU Chips.

If you have more questions, concerns or just
you want to say hello, send us a message.